alpha2018 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

alpha2018 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") alpha2018 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। alpha2018-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।

alpha2018 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

alpha2018-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন ত থ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে তার দায় alpha2018 নেবে না।
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে প্রতি ১২ মাসে কমপক্ষে একবার লগইন করতে হবে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

alpha2018 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে।
• মোট উইথড্রয়াল ৫০,০০০ টাকা ছাড়ালে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং প্রয়োজনে ব্যাংক বিবরণী বা ইউটিলিটি বিল জমা দিতে হবে।

alpha2018 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। alpha2018 নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

alpha2018 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধনের ক্ষেত্রে দেওয়া হয়।
• বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে ন্যূনতম ৩০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

সাধারণ বোনাস নীতি

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে alpha2018 সব বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• alpha2018 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে প্রতিটি স্পিনের মান নির্দিষ্ট এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

alpha2018-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিবারের সদস্যের তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বেট করা বা বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

alpha2018 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি উপরোক্ত কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

alpha2018-এ সকল গেম নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত। RNG সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট ও সার্টিফাই করা হয়।

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।
• alpha2018 কোনো গেমে কারসাজির অভিযোগ তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ স্থগিত করতে পারে।

alpha2018 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: যেকোনো সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন লিমিট: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন এবং সাপোর্ট নিন।

alpha2018 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নিজে অন্যকে জানিয়ে দিলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

alpha2018-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করার মাধ্যমে আপনি এই সীমাবদ্ধতা মেনে নিচ্ছেন।

alpha2018 সর্বদা তার সদস্যদের সাথে ন্যায়সংগত আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিরোধ হলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: প্রথম সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
4. চতুর্থ ধাপ: তারপরও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ নিরপেক্ষ মধ্যস্থতায় সম্মত হতে পারে।

alpha2018 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।